TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – Aura Sites

1. Aceitação dos Termos
   Ao acessar, utilizar o site Aura Sites e/ou adquirir quaisquer serviços, inclusive via WhatsApp, e-mail ou outros canais, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.
   
   Caso não concorde com qualquer cláusula, o usuário deve imediatamente se abster de utilizar os serviços.
   
   A Aura Sites reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.
2. Sobre os Serviços
   A Aura Sites presta serviços de marketing digital em redes sociais, incluindo, mas não se limitando a, fornecimento de seguidores, curtidas, visualizações e engajamento.
   
   Os serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos.
   
   Ao realizar uma compra, o usuário declara:
   • Ser maior de 18 anos;
   • Ser proprietário do perfil ou possuir autorização para utilizá-lo.
3. Aviso sobre Plataformas de Terceiros
   O usuário declara estar ciente de que os serviços oferecidos podem violar os termos de uso de plataformas de terceiros, como Instagram e YouTube.
   
   A Aura Sites não possui qualquer vínculo com essas plataformas.
   
   O usuário assume total responsabilidade por quaisquer consequências decorrentes do uso dos serviços.
4. Riscos e Isenção de Responsabilidade
   O cliente reconhece e aceita que o uso dos serviços pode resultar em:
   • Suspensão ou banimento de conta;
   • Redução de alcance (shadowban);
   • Remoção de conteúdo;
   • Perda de monetização ou restrições na conta.
   A Aura Sites não se responsabiliza por quaisquer penalidades aplicadas por plataformas de terceiros.
5. Natureza dos Serviços
   O usuário declara estar ciente de que:
   • Os serviços podem envolver contas automatizadas, inativas ou com baixa interação;
   • Não há garantia de engajamento real;
   • Não há garantia de crescimento orgânico ou resultados financeiros.
   Os serviços são fornecidos "como estão", sem garantias adicionais.
6. Regras de Uso
   • O perfil ou postagem deve estar em modo público.
   • Pedidos feitos com perfil privado serão considerados concluídos, sem direito a reembolso.
   • É responsabilidade do cliente verificar corretamente o link informado.
7. Garantias e Reposição
   A Aura Sites garante apenas o envio da quantidade adquirida, não garantindo sua permanência.
   
   Quedas podem ocorrer por fatores externos, incluindo:
   • Atualizações das plataformas;
   • Ações dos próprios usuários.
   Reposições:
   • Serão realizadas apenas quando previstas no serviço adquirido;
   • Devem respeitar os prazos estabelecidos;
   • Serviços com "SR" não possuem reposição.
8. Entrega dos Serviços
   • O envio inicia conforme descrição do serviço;
   • A maioria dos pedidos é concluída em até 3 dias;
   • Prazo máximo de entrega: até 15 dias.
   Não é possível cancelar pedidos após o pagamento.
   
   Reembolso só será possível se o serviço não for entregue corretamente dentro do prazo + 96 horas.
9. Pagamento
   O pagamento é feito antecipadamente via créditos.
   
   Formas aceitas:
   • Pix
   • PayPal
   • Mercado Pago
   • Transferência bancária
   Disputas ou contestações podem resultar na suspensão da conta.
10. Preços
    Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
11. Política de Reembolso
    Serão reembolsados apenas pedidos não entregues corretamente dentro do prazo.
    
    Não serão reembolsados:
    • Erros do cliente;
    • Pedidos duplicados;
    • Arrependimento da compra.
12. Cancelamento e Direito de Arrependimento
    Por se tratar de serviço digital, não se aplica o direito de arrependimento, conforme legislação vigente.
13. Limitação de Responsabilidade
    A responsabilidade da Aura Sites limita-se exclusivamente ao valor pago pelo serviço contratado.
    
    Em nenhuma hipótese a empresa será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso dos serviços.
14. Política Antifraude
    A Aura Sites reserva-se o direito de:
    • Recusar pedidos;
    • Suspender contas;
    • Cancelar transações;
    em caso de suspeita de fraude, abuso ou uso indevido.
15. Uso Ético
    O usuário compromete-se a não utilizar os serviços para fins ilegais, enganosos ou que violem direitos de terceiros.
16. Política de Privacidade (LGPD)
    Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Aura Sites declara que:
    • Coleta apenas dados necessários (nome, e-mail, etc.);
    • Utiliza os dados exclusivamente para prestação dos serviços;
    • Não comercializa dados pessoais;
    • Adota medidas de segurança para proteção das informações.
    O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.
17. Privacidade e Exposição de Informações
    Os dados dos pedidos são mantidos em sigilo.
    
    Entretanto, em caso de reclamações públicas, a Aura Sites poderá expor informações necessárias para comprovar a prestação do serviço.
18. Alterações nos Termos
    A Aura Sites pode alterar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los regularmente.
19. Legislação Aplicável
    Este contrato será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
    
    O usuário concorda com a jurisdição dos tribunais brasileiros.